# Governo torna obrigatório atendimento humano no SAC; confira novas regras

- Seção: Destaques
- Fonte: Folha (https://redir.folha.com.br/redir/online/emcimadahora/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/10/governo-torna-obrigatorio-atendimento-humano-no-sac-confira-novas-regras.shtml)
- Publicado em: 2026-10-13T20:45:00.000Z
- URL: https://www.itatiba1.com.br/noticia/1165450-governo-torna-obrigatorio-atendimento-humano-no-sac-confira-novas-regras

> O governo federal publicou nesta terça-feira (13) um decreto que obriga empresas a manter atendimento humano no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), por telefone e canais eletrônicos, das 8h às 20h, todos os dias.

Leia mais (10/13/2026 - 17h45)

Reportagem completa: https://redir.folha.com.br/redir/online/emcimadahora/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/10/governo-torna-obrigatorio-atendimento-humano-no-sac-confira-novas-regras.shtml

— Itatiba1 (https://www.itatiba1.com.br). Notícias agregadas e traduzidas; os direitos pertencem aos veículos de origem.