# Novas regras do SAC: atendimento humano passa a ser obrigatório por telefone e canais digitais

- Seção: Economia
- Fonte: Exame (https://exame.com/esferabrasil/novas-regras-do-sac-atendimento-humano-passa-a-ser-obrigatorio-por-telefone-e-canais-digitais/)
- Publicado em: 2026-10-19T20:50:04.000Z
- URL: https://www.itatiba1.com.br/noticia/1261014-novas-regras-do-sac-atendimento-humano-passa-a-ser-obrigatorio-por-telefone-e

> As empresas de setores regulados e instituições financeiras digitais supervisionadas pelo Banco Central passam a ser obrigadas a oferecer atendimento humano em tempo real, tanto por telefone quanto por canais eletrônicos, como chats e…

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