Mais de 37 mil pacientes que procuram atendimento na rede pública de saúde de Sorocaba (SP) enfrentam demora para agendar consultas e exames especializados. Na Unidade Básica de Saúde (UBS) da Vila Santana, na zona norte da cidade, a fila de espera aponta que pelos menos 13 mil mulheres aguardam por mamografia e 7,2 mil pessoas esperam por consulta com oftalmologista.

Os dados são referentes à unidade e não representam o total da fila de espera do município. Entre os procedimentos e especialidades listados também estão fisioterapia, reumatologia, ultrassom da pelve e otorrinolaringologia.

À TV TEM, uma paciente que esteve na UBS e não quis se identificar relatou que a mãe aguarda desde o ano passado por uma consulta com ortopedista. A familiar procurou a unidade para atualizar o cadastro e verificar se havia algum problema com os dados de contato que pudesse explicar a ausência de convocação.

Outra paciente que esperou dois anos para passar por um ortopedista relatou que conseguiu realizar o exame em fevereiro, mas, até outubro, ainda não havia conseguido retornar ao médico para avaliar o resultado. A demora entre a consulta inicial, a realização dos exames e o retorno com um especialista pode prolongar o acompanhamento e a definição do tratamento.

Lista de espera

Cerca de 40 mil pacientes aguardam por consultas e exames em UBS da Zona Leste de Sorocaba

Os dados apresentados à TV TEM apontam que 37.219 pessoas estão à espera de consultas e exames na UBS da Vila Santana. Veja os dados detalhados:

Mamografia: 13.696 mulheres;

Oftalmologia: 7.233 pessoas;

Ultrassom da pelve: 6.108 pessoas;

Fisioterapia: 5.259 pessoas;

Reumatologia: 2.130 pessoas;

Eletrocardiograma (ECG): 1.510 pessoas;

Otorrinolaringologia: 967 pessoas;

Ortopedia especializada em pés: 89 pessoas;

Plástica ocular: 227 pessoas.

A quantidade de pacientes à espera de cada atendimento pode variar conforme novas solicitações, agendamentos e atualizações dos registros. Até a edição da reportagem, a Secretaria Municipal da Saúde não havia apresentado um número consolidado e atualizado das filas de toda a rede.

O secretário municipal da Saúde, João Pedro Fraletti Miguel, explicou que a prefeitura realiza o programa "Atualiza Sorocaba" para revisar os cadastros de usuários da rede municipal e identificar registros duplicados. A iniciativa começou em 23 de fevereiro.

Na ocasião, segundo informações divulgadas pela Prefeitura, havia cerca de 1,5 milhão de cadastros nas 33 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) do município, que tem aproximadamente 700 mil habitantes.

De acordo com o secretário, a duplicidade cadastral dificulta a identificação da demanda efetiva por consultas, exames e procedimentos.

“Poucos municípios têm 100% de digitalização das suas informações. Sorocaba é uma delas. Desde consulta, exames, procedimentos, tudo é digitalizado. E isso vai gerar alguns transtornos no meio do caminho”, afirmou.

Fraletti também disse que o programa entrou em uma fase de validação dos dados. Segundo ele, a Prefeitura homologou um contrato com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) para conferir os CPFs e verificar quais usuários são moradores de Sorocaba e efetivamente atendidos pela rede municipal.

A atualização cadastral pode ser feita nas UBSs ou pela internet, no site da prefeitura. No início do programa, a administração municipal informou que cerca de 40% dos cadastros tinham números de telefone incorretos, o que poderia dificultar o contato com pacientes convocados para consultas e exames.

'Filas mudam ao longo do tempo'

Cerca de 40 mil pacientes aguardam por consultas e exames em UBS da Zona Leste de Sorocaba

Na sessão que ocorreu nesta terça-feira (20) na Câmara de Sorocaba, durante a apresentação sobre o planejamento da saúde municipal para 2027, o secretário afirmou que os números das filas não são estáticos, porque os pacientes passam por diferentes etapas do atendimento.

“Quando você fala em uma fila, você fala em uma pessoa. E essa pessoa vai migrando numa evolução de tratamento”, disse. “Você não pode chamar de fila se existe uma movimentação e uma evolução no atendimento e no acompanhamento médico”, completou.

Segundo Fraletti, a prefeitura espera concluir as etapas de atualização para obter um retrato mais preciso da demanda por especialidade. Até lá, a Secretaria da Saúde não apresentou um levantamento consolidado que permita identificar o total atualizado de pacientes que aguardam atendimento em toda a rede.

Atendimento pelo celular

Secretário municipal da Saúde, João Pedro Fraletti Miguel

O secretário também afirmou que a prefeitura trabalha para integrar os cadastros das unidades de saúde e ampliar os canais digitais de comunicação com os pacientes.

A proposta, segundo ele, é permitir que usuários consultem informações pelo celular, inclusive por meio do WhatsApp, como horários de consultas e disponibilidade de médicos. A medida busca facilitar o acesso às informações e evitar deslocamentos desnecessários às unidades.

A atualização dos cadastros, porém, não significa, por si só, que a espera por consultas e exames será reduzida. A ampliação da capacidade de atendimento também depende da estrutura disponível e da oferta de profissionais e serviços para atender à demanda.

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