Os (insuportáveis) suportes ao consumidor estão com os dias contados

Ligo com o boleto na mão. Quem atende é a Ana. Ela se apresenta, "Oi, eu sou a Ana, como posso lhe ajudar?", com um tom de voz de quem quer ser minha amiga. Não quero ser amiga da Ana, quero que a Ana resolva meu problema.