Enquanto isso, motoristas relatam dificuldades para utilizar o sistema digital. Entre as reclamações estão problemas para acessar o aplicativo, falhas durante a validação e a necessidade de repetir etapas dos processos de pagamento.

Onde ficam as vagas da Zona Azul em Campinas?

Atualmente, Campinas tem cerca de 2 mil vagas de Zona Azul Digital, distribuídas pelas regiões Central, Cambuí e Guanabara. Neste ano, o sistema foi ampliado, passando de aproximadamente 1,8 mil para 2 mil vagas disponíveis.

Motoristas relatam dificuldades para acessar o sistema

O cabeleireiro Ubirajara Dias aponta problemas no funcionamento do aplicativo, principalmente quando precisa utilizar o serviço com pressa. Segundo ele, o tempo necessário para acessar o sistema e concluir as etapas pode atrapalhar a rotina.

“Tem aquele sistema que você precisa reconhecer figuras e, se errar, precisa repetir todos os processos”, relatou.

O vendedor Kennedy Lopes também reclama da falta de pontos físicos de pagamento em algumas ruas da cidade. Segundo ele, a ausência desses locais dificulta a regularização do estacionamento e pode obrigar o motorista a percorrer distâncias maiores para encontrar uma alternativa.

“Você acessa o aplicativo, aí, quando aperta em ‘abrir Zona Azul’, ele fica carregando e não abre”, afirmou.

Problemas na hora da recarga também são relatados

Outra dificuldade apontada pelos usuários é a necessidade de refazer etapas do cadastro na hora de realizar pagamentos.

“Quando acabou seu crédito e você vai abastecer com o Pix, é preciso fazer todo o cadastro de novo e, algumas vezes, você não consegue fazer”, relatou Ricardo Italo Carvalho, comerciante no Centro de Campinas.

Segundo Carvalho, os problemas também afetam o comércio. Ele afirma que clientes procuram o estabelecimento para pedir ajuda com a Zona Azul, interrompendo suas atividades para prestar auxílio.

Para o comerciante, a criação de um ponto de atendimento para esclarecer dúvidas poderia ajudar os usuários e facilitar a resolução dos problemas.

O gerente de Divisão da Fiscalização e Operação de Trânsito da Emdec, Fábio Henrique DaMatta, afirma que a empresa acompanha as reclamações e busca identificar as causas das falhas.

“Toda vez que tem uma reclamação dos agentes ou dos usuários nós fazemos um monitoramento para ver o que está acontecendo. Se tem a ver com a parte da tecnologia, do aplicativo ou até mesmo com a operadora do celular”, afirmou.

Multas por irregularidades na Zona Azul aumentam

Segundo a Emdec, as infrações relacionadas à Zona Azul representam 42% das 63,3 mil autuações por estacionamento irregular registradas em Campinas entre janeiro e setembro de 2026.

No mesmo período de 2025, as ocorrências relacionadas ao estacionamento rotativo correspondiam a 38% das 46,7 mil irregularidades contabilizadas na cidade. O aumento das autuações ocorre em um ano de ampliação do sistema, que passou de aproximadamente 1,8 mil para 2 mil vagas.

Como funciona a Zona Azul em Campinas?

O tempo máximo de permanência nas vagas da Zona Azul depende do trecho e pode ser de uma, duas ou cinco horas. Para utilizar o sistema, o motorista deve ativar o período correspondente à vaga ocupada e respeitar o limite de permanência.

Estacionar sem ativar o serviço ou permanecer no local após o vencimento do período pago são algumas das irregularidades previstas.

O uso irregular é considerado infração grave, com multa de R$ 195,23 , cinco pontos na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e possibilidade de remoção do veículo ao Pátio Municipal.

A fiscalização é realizada por agentes de mobilidade urbana, que atuam a pé, de bicicleta ou em viaturas equipadas com câmeras de reconhecimento de placas.

Quais medidas foram adotadas para facilitar o pagamento?

A Emdec informou que implantou, em 2025, medidas para facilitar a ativação das vagas da Zona Azul. Entre as mudanças estão:

Pagamento via Pix pelo QR Code disponível nas placas, sem necessidade de cadastro prévio;

Redução de 50% no valor da tarifa aos sábados.

Segundo a empresa, as medidas contribuíram para o aumento das ativações do estacionamento rotativo. Entre janeiro e setembro de 2026, foram registradas 83,7 mil ativações, contra aproximadamente 37 mil no mesmo período de 2025, uma alta de quase 126%.

O volume equivale a uma média de 9,3 mil ativações por mês ou cerca de 308 por dia.

Quais são as formas de pagamento da Zona Azul?

Os motoristas podem pagar pelo aplicativo, pelo QR Code disponível nas placas ou nos pontos de venda credenciados.

Pix: valor mínimo dinâmico de R$ 2 aos sábados e R$ 4 em dias úteis;

Cartão de crédito: valor mínimo de R$ 20;

Boleto bancário: valor mínimo de R$ 100, com compensação em um dia útil.

Pelo QR Code nas placas:

Pix: valor mínimo dinâmico de R$ 2 aos sábados e R$ 4 em dias úteis.

Nos pontos de venda:

Pix, sem valor mínimo;

Cartão de crédito ou débito;

Boleto bancário: valor mínimo de R$ 100, com compensação em um dia útil.

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