Clientes que compraram convites para a festa de flashback "Retro Beats Fest", em Ribeirão Preto (SP), relatam dificuldades para reaver os valores pagos após o cancelamento do evento, anunciado nesta quinta-feira (29).
O caso virou alvo de denúncias na Polícia Civil por suspeita de estelionato e falta de ressarcimento aos consumidores.
A funcionária pública Sônia Regina Gonçalves de Arantes, moradora de Mineiros do Tietê (SP), pagou R$ 200 por ingressos para um setor open bar e planejava viajar 180 quilômetros por causa da festa. Ela está há dez dias tentando obter o estorno sem sucesso.
"A gente já estava com tudo preparado, comprei roupa, tudo. O divertimento hoje é pequeno, a gente tem uma certa idade, filho, casa, trabalho para cuidar. Se o evento não existe, então o certo é devolver o que a gente gastou até agora", diz.
Em um pronunciamento publicado nas redes sociais, a organização da "Retro Beats Brasil" admitiu que errou nos cálculos financeiros e informou que a quantia arrecadada com os ingressos foi utilizada em investimentos de publicidade e marketing.
A empresa pediu desculpas, assumiu a responsabilidade pelo prejuízo causado e prometeu realizar a devolução dos valores de forma organizada e gradual.
Pronunciamento da Retro Beats Fest, que cancelou festa em Ribeirão Preto (SP). Clientes cobram devolução de valores pagos.
Alterações e justificativas
A sequência de problemas com a festa começou ainda no primeiro semestre. Anunciado primeiro para 29 de agosto, o evento teve sua primeira alteração comunicada em 16 de abril, quando foi adiado para 31 de outubro e transferido para outro local.
No dia 25 de outubro, a seis dias da festa, a organização divulgou um novo comunicado informando o adiamento por tempo indeterminado devido à morte de um dos fundadores.
Na oportunidade, os canais oficiais do evento chegaram a ser desativados temporariamente sob a justificativa de luto.
Diante da onda de reclamações dos clientes e das cobranças por devolução do dinheiro, a organização publicou uma nota confirmando o cancelamento definitivo. No comunicado, a empresa pediu paciência aos consumidores para que os ressarcimentos sejam concluídos diretamente com cada cliente.
Festa de flashback estava marcada pra o fim de agosto, mas foi adiada duas vezes e acabou cancelada em Ribeirão Preto (SP).
A auxiliar de dentista Célia Regina da Silva, moradora de Cássia dos Coqueiros (SP), organizou um grupo de dez amigos que gostam de flashback para ir ao evento. Ao todo, a turma investiu R$ 700 na compra das entradas.
Célia afirma que, até entã, os participantes não receberam nenhum comunicado direto da organização e só souberam do segundo adiamento por meio de mensagens compartilhadas em grupos de conversa de aplicativos.
"Pedem pra aguardar, que logo vai entrar em contato, que é pra ter um pouco de paciência e nada do dinheiro de volta", diz.
Segundo os compradores, mais de 300 pessoas prejudicadas estão reunidas em grupos de redes sociais para cobrar providências e orientações jurídicas.
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