Empresas devem oferecer atendimento humano para o consumidor a partir desta segunda-feira G1
Novo decreto do SAC amplia proteção ao consumidor e estabelece regras de atendimento GOV.BR
Novas regras do SAC entram em vigor; veja o que muda SBT News
Decreto 13.135: expansão do atendimento humano no SAC como obrigação legal e vantagem competitiva Consultor Jurídico
