Empresas de call center precisam ter atendimento humano das 8h às 20h; veja as novas regras do SAC

As novas regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), que obrigam empresas a manter atendimento humano por telefone e canais eletrônicos, das 8h às 20h, todos os dias, começaram a valer nesta segunda-feira (2).