O que fazer durante a chuva de granizo?

Se estiver dirigindo, reduza a velocidade, acenda os faróis e evite manobras bruscas . Não pare na faixa de rolamento nem no acostamento sem necessidade. Em rodovias , o ideal é buscar um local seguro fora do fluxo, como um posto ou uma área de serviço , desde que isso possa ser feito sem aumentar o risco. Na cidade, se precisar parar, escolha uma área longe de árvores, postes, fiação elétrica e áreas sujeitas a alagamentos.

Dentro do carro , mantenha os vidros fechados e, se possível, afaste-se das janelas e proteja o rosto e a cabeça , caso algum vidro se quebre. Não saia do veículo para tentar cobri-lo durante a chuva.

Quando a chuva passar e for seguro sair do carro, registre os danos com fotos e vídeos de diferentes ângulos, incluindo teto, capô, porta-malas, vidros, faróis e retrovisores. Anote a data, o horário e o local . Imagens da rua ou do granizo acumulado também ajudam a documentar o ocorrido.

Se algum vidro estiver quebrado, avalie se é seguro dirigir e acione o guincho, se o seguro ou a assistência, se necessário. Um para-brisa trincado pode comprometer a visibilidade, e vidros quebrados expõem os ocupantes.

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O seguro cobre danos causados por granizo?

A cobertura contra granizo depende das condições da apólice. Na modalidade compreensiva, que geralmente reúne proteção contra colisão , incêndio, roubo e furto, os danos causados por fenômenos naturais podem estar incluídos. Seguros que cobrem apenas roubo e furto, ou apenas danos a terceiros, normalmente não pagam o conserto do próprio carro.

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A confirmação deve ser feita nas condições gerais do seguro . Nelas constam as coberturas contratadas, as exclusões, as franquias e os limites de indenização. As condições gerais podem ser consultadas no site da Superintendência de Seguros Privados (Susep), pelo número do processo do produto informado na apólice, e o corretor pode ajudar na leitura. Algumas apólices têm coberturas adicionais para vidros, faróis e retrovisores, que podem ter franquia própria e não necessariamente abrangem todos os componentes ou todos os tipos de dano.

O custo varia conforme a quantidade e a profundidade dos amassados, o estado da pintura, a necessidade de desmontar componentes e a existência de danos em vidros ou outras peças. Em muitos casos, amassados causados por granizo podem ser corrigidos por uma técnica de reparo sem pintura , mas danos mais extensos podem exigir pintura ou a troca de peças.

Peça orçamentos e compare com a franquia prevista no contrato. Se o reparo custar menos que a franquia ou um valor próximo a ela, acionar o seguro pode não compensar. Também vale considerar o efeito sobre a renovação. Em alguns contratos, o acionamento do seguro pode afetar a classe de bônus, o desconto concedido a quem não registra sinistros.

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Como acionar a seguradora?

Avise a seguradora o quanto antes, pela central de atendimento ou pelo aplicativo , seguindo os procedimentos previstos no contrato para comunicar o sinistro. Envie os registros feitos após a chuva. A seguradora deve orientar sobre a vistoria e as oficinas.

Aguarde a autorização antes de fazer os reparos , porque consertar o carro antes pode dificultar a análise do sinistro. Isso não impede medidas emergenciais para evitar o agravamento dos danos, como proteger o interior do carro contra a chuva com uma cobertura provisória que não danifique a pintura.

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E se o seguro negar a cobertura?

Peça a justificativa por escrito, com a indicação da cláusula do contrato em que ela se baseia, e compare com as condições gerais. Se discordar, registre reclamação na ouvidoria da seguradora. Persistindo o problema, é possível recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon . O caso também pode ser levado ao conhecimento da Susep, que fiscaliza o mercado de seguros, mas o órgão não atua como instância que decide o pagamento da indenização em cada caso.

Como reduzir o risco de danos?

Sempre que possível, guarde o carro em garagem coberta, principalmente quando houver previsão de tempestades. Capas específicas para proteção contra granizo podem ajudar a reduzir os danos, mas devem ser instaladas antes da chuva. Acompanhe os alertas meteorológicos e da Defesa Civil e, ao contratar ou renovar o seguro, confira se a apólice cobre danos causados por fenômenos naturais e quais são as condições para o acionamento.

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QUATRO RODAS+IA: Este conteúdo de serviço foi produzido com auxílio de inteligência artificial e supervisão humana.

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