Uma fã do BTS viajou cerca de 440 quilômetros de São José do Rio Preto a São Paulo (SP) para assistir à apresentação do grupo sul-coreano e, quando chegou ao estádio, descobriu que a agência responsável pela excursão na qual ela estava não iria transferir o ingresso, que fazia parte do pacote contratado.
O show da turnê "BTS World Tour Arirang" foi realizado no dia 30 de outubro, no Estádio do Morumbis. Nayane Spadini, de 18 anos, acumulou um prejuízo de R$ 2,5 mil após ter de desembolsar dinheiro extra para comprar outro passaporte do evento.
De acordo com o boletim de ocorrência registrado pela vítima, o pacote foi fechado em abril de 2026 com a agência Let’s Go! Travel Maker no valor de R$ 1,5 mil, incluindo o transporte de ida e volta e o bilhete para o show.
Fã de BTS de Rio Preto viaja 440 km para show e descobre na porta do estádio que empresa não iria transferir ingresso
Nayane Spadin/Arquivo Pessoal
Segundo consta no registro policial, Nayane foi informada pela agência de que a transferência das entradas ocorreria no dia do evento, entre 10h e 12h. No entanto, quando a excursão chegou ao estádio onde foi realizado o show, por volta das 12h30, nenhum bilhete havia sido disponibilizado.
Segundo o relato de Nayane, os monitores da excursão informaram que o envio dependia do proprietário da agência, mas que ele não havia atendido às ligações nem respondido às mensagens enviadas por seus funcionários.
Diante disso, a fã precisou desembolsar mais R$ 1 mil para comprar a entrada de outra pessoa no setor da arquibancada e conseguir assistir ao show da banda cujo trabalho acompanha há 10 anos.
O g1 tentou contato com os responsáveis pela empresa Let’s Go! Travel Maker para obter um posicionamento sobre as denúncias e os prazos de ressarcimento, mas ainda não obteve retorno.
Fã de BTS de Rio Preto viaja 440 km para show e descobre na porta do estádio que empresa não iria transferir ingresso
Nayane Spadini/Arquivo Pessoal
"As pessoas que compraram com cambistas na hora pagaram em torno de R$ 3,5 mil para ir para a pista. Eu consegui comprar com uma moça no setor da arquibancada e gastei mais R$ 1 mil. Foi prejuízo atrás de prejuízo", desabafa Nayane ao g1.
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Segundo Nayane, cerca de 30 passageiros que estavam na mesma excursão que ela foram prejudicados. Eles foram instruídos a formalizar pedidos de reembolso por e-mail, mas, até a última atualização desta reportagem, nenhum valor foi restituído aos clientes.
Fã de BTS de Rio Preto viaja 440 km para show e descobre na porta do estádio que empresa não iria transferir ingresso
Nayane Spadini/Arquivo Pessoal
No início da tarde do dia 30, a empresa publicou um novo comunicado nas redes sociais cancelando a excursão que sairia para o segundo dia de apresentações, em 31 de outubro, alegando que os ingressos não haviam sido disponibilizados. O caso será investigado pela Polícia Civil de São José do Rio Preto.
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