A Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação e Informática (CCT) aprovou nesta última quarta-feira (4) projeto que garante ligações gratuitas, de telefones fixos ou celulares, para registrar reclamações e outras manifestações sobre serviços públicos. O PL 2.032/2020 altera o Código de Defesa do Usuário do Serviço Público para assegurar a gratuidade das ligações feitas de telefones fixos ou celulares aos serviços de atendimento oferecidos por órgãos e entidades da administração pública. Se não houver recurso para votação em Plenário, seguirá para a Câmara dos Deputados.